Spanish 
English 
Acabas de sufrir un accidente. Podrías estar todavía en urgencias o llegando a casa y acomodándote, y suena tu teléfono. Es la compañía de seguros de la otra parte.
El ajustador es amable y parece preocupado. Quiere saber si estás bien, cómo ocurrió el accidente y si necesitas algo.
Parece un intercambio útil, quizás incluso tranquilizador, pero lo que la mayoría de la gente no sabe es que hay una razón por la que un ajustador de seguros llama tan rápido. Comprender eso puede marcar la diferencia en el resultado de su reclamación.
¿Por qué los ajustadores de seguros se comunican rápidamente?
Las aseguradoras quieren la información mientras esté actualizada. Intentan averiguar qué sucedió, quién tuvo la culpa, la gravedad de las lesiones y el coste que esto podría suponer.
Ése es su trabajo, pero el momento tampoco es aleatorio.
La oferta de liquidación anticipada
A veces recibirás una oferta de indemnización días después del accidente. Estás lidiando con citas médicas, ausencias al trabajo y estrés. Un cheque rápido para cubrir los gastos es tentador.
La mayoría de las primeras ofertas llegan antes de que nadie sepa realmente qué tan grave es su lesión.
Puede que te sientas bien ahora y que dentro de dos semanas seas un desastre. Los planes de tratamiento cambian y estás tomando más tiempo libre del esperado.
Una vez que acepte el cheque de liquidación, su caso terminará. Incluso si necesita cirugía tres meses después, no podrá volver atrás y pedir más.
La declaración grabada “de rutina”
El ajustador Probablemente pedirán una declaración grabada. Dirán que es rutina, que solo necesitan tu versión, que no pasa nada.
Lo que no mencionan es que la grabación va en tu archivo.
Acabas de sufrir un accidente y estás desconcertado. Quizás no estás seguro de qué pasó exactamente. Quizás todavía no te duele el cuello, así que dices que estás bien. Quizás adivinas algún detalle del que no estás seguro.
Seis meses después, esa grabación se compara con tu historial médico y el informe policial. De repente, esa llamada casual importa mucho más de lo que parecía.
Lo que están mirando
Las compañías de seguros toman decisiones basándose en la documentación. Revisan su historial médico, su declaración, el informe policial y las fotos del lugar del accidente.
Si hay lagunas, las encontrarán. Si esperaste una semana para ver a un médico, te preguntarán por qué. Si tu historia cambió entre la declaración grabada y lo que le dijiste a tu médico, también lo usarán.
La mayoría de las personas no se dan cuenta de lo importante que es esto hasta que es demasiado tarde para solucionarlo.
No se apresure con su caso
Quiere superar este accidente, reparar su automóvil, pagar sus facturas y reanudar su vida.
Pero las lesiones no se ajustan a tu cronograma. Algunas tardan semanas en aparecer. La recuperación lleva más tiempo del que crees. Y las decisiones que tomas en los primeros días después de un accidente te acompañan durante todo el proceso.
Cuándo buscar ayuda
Si una compañía de seguros se comunica con usted después de un accidente, no tiene que afrontarlo solo.
En Cappy Law, explicamos a las personas qué está sucediendo realmente con su reclamo y cuáles son sus opciones. Estamos aquí para asegurarnos de que comprenda a qué se enfrenta antes de tomar decisiones irreversibles.
Si un ajustador ya le ha llamado, Háblanos Antes de aceptar nada. Es mucho más fácil proteger tu reclamación ahora que arreglarla después.
